1. Garantia legal

La persona consumidora dispone de una garantia legal general de 3 anos para faltas de conformidad en bienes, sin perjuicio de las reglas especificas aplicables a productos concretos o a bienes con elementos digitales.

2. Alcance

La garantia cubre faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y manifestadas dentro del plazo legal, siempre que no concurran usos indebidos, desgaste normal o causas excluidas por la normativa aplicable.

3. Protocolo de incidencias

Si detectas una incidencia, escribe a soporte indicando numero de pedido, descripcion del problema y fotos o video si procede. Revisaremos cada caso y te indicaremos la solucion aplicable.

4. Contacto

Puedes iniciar la gestion escribiendo a soporte@pimientarosa-demo.local o devoluciones@pimientarosa-demo.local.