1. Atencion interna de incidencias

Antes de acudir a mecanismos externos, recomendamos escribir a soporte@pimientarosa-demo.local o legal@pimientarosa-demo.local para intentar una solucion directa.

2. Resolucion alternativa de litigios

Si no logramos resolver tu incidencia por via interna, podras acudir a una entidad de resolucion alternativa de litigios competente, al Centro Europeo del Consumidor en reclamaciones transfronterizas o a las hojas de reclamaciones disponibles segun tu comunidad autonoma.

3. Fin de la antigua plataforma ODR

Esta web no incluye el antiguo enlace ODR de la Union Europea porque dicha referencia ha quedado obsoleta y no debe utilizarse como via actual de resolucion de conflictos.

4. Enlaces utiles

• Informacion sobre reclamaciones
• Centro Europeo del Consumidor / ECC-Net

5. Base autonoma editable

Base editable demo: hojas de reclamaciones disponibles para personas consumidoras de la Comunidad de Madrid y del resto de comunidades autonomas conforme a la normativa aplicable.